Politique de Confidentialité
Introduction
Chez ralivonexupa, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse et de stratégies d'investissement accessible sur ralivonexupa.com.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la façon dont nous les traitons.
Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services financiers. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous offrir des analyses d'investissement pertinentes.
Informations Personnelles
- Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Adresse postale et informations de facturation
- Date de naissance et informations démographiques
- Informations professionnelles et niveau d'expérience en investissement
- Préférences de communication et paramètres de compte
Données Financières
- Informations sur vos objectifs d'investissement et votre tolérance au risque
- Historique des transactions et activités de trading
- Portefeuille d'investissements et allocations d'actifs
- Revenus et situation financière générale (si fournis volontairement)
Données Techniques
- Adresse IP et informations de géolocalisation
- Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
- Cookies et technologies de suivi similaires
- Journaux de connexion et d'activité sur la plateforme
- Données d'utilisation et interactions avec nos services
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et vous fournir des services financiers de qualité. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.
| Finalité | Types de Données | Base Légale |
|---|---|---|
| Fourniture des services financiers | Données personnelles et financières | Exécution du contrat |
| Analyses et recommandations personnalisées | Données financières et préférences | Intérêt légitime |
| Communications marketing | Données de contact | Consentement |
| Amélioration de la plateforme | Données techniques d'utilisation | Intérêt légitime |
| Conformité réglementaire | Toutes données nécessaires | Obligation légale |
Partage des Données
Nous partageons vos informations uniquement dans des circonstances spécifiques et avec des garanties appropriées pour protéger votre vie privée. Voici les situations où nous pouvons partager vos données :
Prestataires de Services
Nous travaillons avec des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés pour vous fournir nos services. Ces partenaires incluent des fournisseurs de données financières, des processeurs de paiement, et des services d'hébergement cloud. Tous nos prestataires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment pour nous conformer aux réglementations financières, répondre à des demandes gouvernementales légitimes, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
Vos Droits et Contrôles
Vous avez un contrôle total sur vos données personnelles. Vous pouvez accéder, modifier, ou supprimer vos informations à tout moment depuis votre compte ou en nous contactant directement.
Droits des Utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction de l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@ralivonexupa.com. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vous fournirons une réponse détaillée sur les actions entreprises.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives robustes pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des bases de données et stockage sécurisé
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue et détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et plans de récupération
Mesures Organisationnelles
- Accès aux données limité aux employés autorisés
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Audits de sécurité et évaluations des risques périodiques
- Politiques internes strictes de gestion des données
- Procédures d'incident et de notification des violations
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales et réglementaires applicables au secteur financier.
Périodes de Conservation
- Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation avec ralivonexupa
- Données financières : 7 ans après la fin de la relation contractuelle (conformément aux obligations comptables)
- Données marketing : Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction
- Données techniques : 13 mois maximum pour les cookies non essentiels
- Correspondances : 5 ans pour les communications importantes
À l'expiration de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en respectant nos procédures de vérification d'identité.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
- Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site de manière anonyme
- Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
- Cookies publicitaires : Utilisés pour afficher des publicités pertinentes (avec votre consentement)
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les exigences légales. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via un avis sur notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :
ralivonexupa
2 Rue de l'Abreuvoir
45000 Orléans, France
E-mail : info@ralivonexupa.com
Téléphone : +33 2 32 76 98 98
Notre équipe de protection des données vous répondra dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 72 heures suivant votre demande.